Naručivanje i plaćanje

Kupovina putem onlajn prodavnice Fashion&Friends je jednostavna. U nastavku možete pronaći sve informacije kako da naručite željene proizvode.

Registracija/Prijava

Kupovina putem sajta moguća je za sve registrovane korisnike. Proces registracije je jednostavan i možete ga brzo obaviti u svega par koraka. Odaberite opciju „Registracija novog korisnika“ i navedite ime i prezime, email adresu i upišete željenu lozinku. Nakon potvrde dugmeta „Registruj se“ dobićete podatke za registraciju na navedenu email adresu. Da biste potvrdili registraciju potrebno je da pratite instrukcije iz navedenog email-a.

Ukoliko ste postojeći korisnik, da biste obavili kupovinu potrebno je da se prijavite tako što ćete odabrati opciju “Prijava” i unijeti svoju email adresu i lozinku.

Pronalazak željenog proizvoda

Do željenog proizvoda možete doći pretragom putem glavnog menija, odabirom brenda, kategorije proizvoda ili boje, kao i pomoću polja za brzu pretragu. Kada pronađete proizvod koji želite da poručite, kliknite na njegovu sliku kako biste ušli na stranu sa detaljnim prikazom. Željeni proizvod odabirom opcije "Dodaj u korpu" ubacujete u svoju onlajn korpu. Ukoliko želite da kupite još proizvoda ponovite postupak. Kada ste završili sa kupovinom prelazite na opciju “Plaćanje”.

Plaćanje

Plaćanje je moguće izvršiti platnim karticama ili kuriru prilikom dostave. Plaćanje kuriru prilikom dostave moguće je isključivo u gotovini.

Plaćanje platnim karticama

Robu poručenu putem onlajn prodavnice moguće je platiti Visa, Mastercard ili Maestro platnim karticama ukoliko su iste odobrene za onlajn plaćanja od strane banke izdavaoca.

Prilikom plaćanja platnom karticom nakon što kupac potvrdi porudžbinu biće usmjeren na stranicu NLB banke na kojoj vrši unos podataka sa platne kartice i obavlja plaćanje. Ukoliko je transakcija uspješno obavljena kupac će biti ponovo usmjeren na stranicu fashionandfriends.com/me/ sa obavještenjem da je plaćanje uspješno obavljeno. U slučaju neuspješne transakcije kupac će dobiti informaciju o neuspjelom plaćanju i moći da pokuša ponovo ili odabere drugi metod plaćanja.

Prilikom plaćanja platnim karticama ukupna cijena poručene robe biće rezervisana na računu kupca i naplaćena u trenutku kada porudžbina bude potvrđena od strane prodavca.

Dostava

Minimalan iznos za porudžbinu je 10.00 eura.

Cena dostave je 4 eura, bez obzira na vrijednost porudžbine.

Isporuka porudžbine je u roku od dva do pet radnih dana od obrade porudzbine. Isporuku vrši kurirska služba NTC Logistics, kuriska služba Delivery King (ARDE COM d.o.o) i kuriska služba M-one radnim danima od 08:00h do 17:00h. Za sve porudžbine kreirane petkom i vikendom isporuku možete da očekujete u roku od pet dana.

Raspoloživost artikala

Stanje proizvoda na lageru se ažurira jednom u 24h. Iz tog razloga može se dogoditi da poručite proizvod koji je u međuvremenu rasprodat. Ukoliko dođe to toga bićete blagovremeno obaviješteni.

Sadržaj korpe

Sadržaj korpe biće sačuvan i ukoliko napustite onlajn prodavnicu, pa se vratite. Kako se stanje proizvoda na lageru ažurira jednom u 24h može se desiti da željeni artikal u trenutku kada odaberete opciju “Plaćanje” nije više raspoloživ. U tom trenutku sadržaj korpe će se automatski osvježiti i Vi ćete imati informaciju o raspoloživosti željenih artikala.