ŠTO JE LOYALTY PROGRAM FOREVER FRIENDS?
Već desetljećima sa našim kupcima dijelimo strast prema modi, inspiriramo ih da budu najbolja verzija sebe i pružamo iskustvo kupnje u nezaboravnoj atmosferi koja donosi trenutke čistog zadovoljstva.
U znak zahvalnosti na vjernosti koju nam kupci pružaju, kreirali smo novi program lojalnosti Forever Friends koji pruža više – više pogodnosti, veće popuste i brojna iznenađenja
ŠTO DOBIVAM ČLANSTVOM U LOYALTY PROGRAMU FOREVER FRIENDS?
Kada završiš sa registracijom, u znak dobrodošlice poklonit ćemo ti 5,00 eura za kupnju u našem online shopu.
Nadograđivanjem članstva u statuse Casual Friends (300 bodova), Close Friends (1000 bodova) ili Best Friends (3000 bodova) moći ćeš ostvariti kupnju po posebnim uvjetima i uživati u različitim pogodnostima, kao što su pristup rasprodaji prije svih, kupnja uz osobnog shopping asistenta i mnogi drugi benefiti.
*Poklon dobrodošlice se može iskoristiti za kupnju preko Fashion&Friends mobilne aplikacije ili u online shopu. Ne odnosi se na kupnju u našim trgovinama.
KAKO MOGU POSTATI ČLAN LOYALTY PROGRAMA FOREVER FRIENDS?
Loyalty programu Forever Friends možeš se priključiti preuzimanjem Fashion&Friends mobilne aplikacije ili prijavom na online shopu fashionandfriends.com.
Našu aplikaciju možete preuzeti s Play Store-a za Android uređaje, s App Store-a za Iphone uređaje. Aplikacija je dostupna samo na područiju Hrvatske.
KOJE SVE POGODNOSTI NUDI LOYALTY PROGRAM FOREVER FRIENDS?
Friend Zone
- 5% popusta na punu cijenu
- Poklon dobrodošlice
- Digitalna loyalty kartica
- Elektronski modni časopis
Casual Friends
- 10% popusta na punu cijenu
- 5% popusta na sniženu cijenu
- Elektronski modni časopis
- Digitalna loyalty kartica
- Liste želja
- Personalizirane modne vijesti
Close Friends
- 15% popusta na punu cijenu
- 5% popusta na sniženu cijenu
- Elektronski modni časopis
- Digitalna loyalty kartica
- Liste želja
- Personalizirane modne vijesti
Best Friends
- 20 % popusta na punu cijenu
- 10% popusta na sniženu cijenu
- Elektronski modni časopis
- Digitalna loyalty kartica
- Liste želja
- Personalizirane modne vijesti
- Personal shopper usluga
- No Questions Asked povrat proizvoda
- Pay in store - Ship to home
Poklon dobrodošlice - Rado prihvaćamo tvoj poziv za prijateljstvo i s uzbuđenjem očekujemo naše daljnje druženje. U znak zahvalnosti od nas ćeš dobiti poklon dobrodošlice. Uživaj u istraživanju našeg programa vjernosti. Pronađi kod dobrodošlice u svojoj adresi e-pošte ili u svojoj povijesti aktivnosti. Primit ćeš obavijest kada je kod aktivan..
Elektronski modni časopis - Svake sezone možeš uživati u magazinu Forever Friends koji predstavlja najnovije kolekcije svjetskih modnih brendova, posljednje trendove u svijetu ženske i muške mode, modne vodiče, intervjue i lifestyle preporuke.
Digitalna loyalty kartica - Nakon što preuzmeš mobilnu aplikaciju Fashion&Friends, digitalna kartica bit će ti uvijek na dohvat ruke i automatski bilježiti bodove prilikom svake tvoje kupnje.
Liste želja - Kreiraj svoj digitalni popis za kupnju, ili više njih, i dodaj sve proizvode koji te zanimaju i koje želiš kupiti.
Personalizirane modne vijesti - Donosimo dozu inspiracije, najnovije kolekcije tvojih omiljenih brendova i posebne ponude prilagođene samo tebi.
Kupnja uz osobnog shopping asistenta - Doživi posebno iskustvo kupnje u našim trgovinama, uz podršku naših najiskusnijih članova tima, koji su ujedno i vrhunski modni stručnjaci.
No Questions Asked povrat proizvoda - ako ti se ne sviđa u potpunosti kupljeni artikl koji ispunjava sve uvijete za povrat u našim maloprodajnim objektima možeš ga vratiti u roku od 60 dana, tvoj povrat će biti odobren. Artikl mora biti kompletno nov sa svim pratećim deklaracijama i etiketama. Ukoliko je u pitanju obuća obavezna je originalna kutija. Ovaj benefit ne vrijedi za online prodaju.
Pay in Store – Ship to Home - Ukoliko ne želiš nositi shopping vrećice sa sobom, besplatno ćemo dostaviti kupljene proizvode na tvoju adresu.
KADA OSTVARUJEM BODOVE ZA ONLINE KUPNJU?
Ukoliko si obavio online kupnju, bodove ostvaruješ kada preuzmeš paket.
Najkasnije 24h nakon preuzimanja paketa, kada bodovi budu obračunati dobit ćeš sve informacije na svoju email adresu, preko koje si obavio kupnju.
KADA OSTVARUJEM BODOVE ZA KUPOVINU U FIZIČKOJ MALOPRODAJI?
Ukoliko si obavio kupnju u nekoj od naših trgovina, bodove ostvaruješ najkasnije 24h nakon obavljene kupnje.
Nakon što bodovi budu obračunati, na svoju email adresu dobit ćeš email sa svim neophodnim informacijama o ostvarenim bodovima.
KAKO MOGU SAKUPLJATI BODOVE I NAPREDOVATI KROZ LOYALTY ZONE?
Forever Friends loyalty zone možeš nadograditi prikupljanjem bodova. U statusu Friend Zone potrebno je prikupiti 300 bodova za prelazak u Casual Friends. U statusu Casual Friends prikupi 1000 bodova za nadogradnju u Close Friends, a u statusu Close Friends neophodno je prikupiti 3000 bodova za prelazak u Best Friends.
Status možeš provjeriti u okviru svog naloga, gdje se nalazi cjelokupna povijest tvojih aktivnosti, broj bodova koji su ti je neophodni do naredne zone i svi benefiti koji ti trenutnu razinu omogućavaju.
KOLIKO MI VRIJEDE OSTVARENI BODOVI?
Svaki pojedinačni loyalty bod vrijedi 365 dana.
PLAY AKTIVNOSTI - KAKO MOGU SAKUPITI BODOVE
Popuni profil = 40 bodova
Lajkaj našu Fashion&Friends Facebook stranicu = 20 bodova
Zaprati naš Fashion&Friends Instagram profil = 20 bodova
Pozovi prijatelja = 25 bodova (maksimalno 2 puta). Bodove za ovu aktivnost dobivaš samo kada prijatelj kome si poslao poziv preuzme aplikaciju i registira se sa istom email adresom na koju je i dobio poziv.
Ocjeni našu aplikaciju = 5 bodova.
ČESTA PITANJA
Registracijom putem mobilne aplikacije Fashion&Friends
-
Preuzmi mobilnu aplikaciju sa Google Play-a ili Apple Store-a.
Klikni na polje “Registriraj se” i popuni tražene podatke.
Izaberi opciju “Želim postati član loyalty programa”.
Završi sa registracijom klikom na gumb “Registriraj se”.
Potvrdi svoju e-mail adresu kako bi se dovršila registracija. Preporučujemo da uneseš e-mail adresu koju aktivno koristiš jer ćeš ovim putem dobivati sve neophodne informacije.
Registracijom i pristupanjem programu vjernosti putem online shop-a Fashion&Friends
-
U gornjem desnom kutu izaberi opciju “Kreiraj korisnički nalog”.
Popuni tražene podatke. Ako si već član našeg prethodnog loyalty programa, unesi broj postojeće kartice u predviđeno polje. Na taj način ćeš nastavit sa sakupljanjem bodova od kategorije kojoj već pripadaš.
Izaberi opciju ”Pristupi programu odmah”
Potvrdi svoju e-mail adresu kako bi se dovršila registracija. Preporučujemo da uneseš e-mail adresu koju aktivno koristiš jer ćeš ovim putem dobivati sve neophodne informacije.
Pristupi programu vjernosti kroz opciju Loyalty koja se nalazi u donjem ljevom kutu online shop-a.
U programu lojalnosti Forever Friends sudjeluju svi maloprodajni objekti Fashion Company.
Popis maloprodajnih objekata pogledaj ovdje.
Aktualna cijena u skladu sa tvojim loyalty statusom označena je prepoznatljivim Forever Friends logotipom.
1 bod iznosi 1,00 euro. Bodovi se zaokružuju na dvije decimale (npr. za račun koji iznosi 472,40 eura, ostvaruje se 472 boda (472,40 / 1 = 472 boda)
Ukoliko se na iznos primjenjuju popusti, broj bodova se obračunava na krajnji iznos na računu.
Svaki osvojen bod vrijedi 365 dana od trenutka njegovog stjecanja. Nakon godinu dana, u slučaju da ne postigneš dovoljno bodova za prelazak na sljedeću razinu, tvoj status će se obnoviti ili će se promjeniti u nižu razinu, u skladu sa brojem bodova.
Ukoliko se odlučiš za povrat robe kupljene u našoj trgovini ili u web shopu, bodovi se automatski oduzimaju po odobrenom povratu i vraćanju proizvoda.
Kupuj i osvoji bodove
Pri svakoj kupnji u našim maloprodajnim objektima pokaži svoju digitalnu ili fizičku karticu Forever Friends. Za kupnju putem online shopa, prijavite se na svoj korisnički nalog.
Nakon završene kupnje, bodovi postaju automatski aktivni.
Igraj se i osvoji bodove – Play aktivnosti
Popuni svoj Forever Friends profil (ime, prezime, e-mail adresu, spol i datum rođenja) i osvoji 40 bodova
Lajkaj Fashion&Friends Facebook stranicu i osvoji 20 bodova
Zaprati Fashion&Friends Instagram profil i osvoji 20 bodova
Pozovi prijatelje da preuzmu Fashion&Friends aplikaciju i osvoji po 25 bodova za svaku preuzetu aplikaciju (maksimalan broj bodova je 50)
Ocjeni aplikaciju u okviru Play ili App store-a i osvoji 5 bodova
Loyalty kartica Forever Friends nije prenosiva i može je koristiti isključivo član programa lojalnosti čiji su podaci navedeni na kartici.
Za sva pitanja ili nedoumice u vezi sa loyalty programom, možeš nazvati call centar na broj +385 16005888 ili nam piši na e-mail adresu [email protected]
Bit će nam zadovoljstvo da odgovorimo na sva tvoja pitanja.
Politiku privatnosti, uvjete i pravila programa pronađi na linku
Upoznaj se sa pravilima programa kao i politikom privatnosti programa vjernosti Forever Friends i budi upućen u sve važne informacije
Forever Friends
Forever Friends
Dobro došli
Postani dio našeg programa lojalnosti
Ili se Ulogiraj se.
Hajde da postanemo prijatelji:
-
Friend Zone
Friend Zone
Friend Zone
Ovo prijateljstvo ti donosi:
- 5% popusta na punu cjenu
- Poklon dobrodošlice
- Digitalna loyalty kartica
- Elektronski modni časopis
Mobilna aplikacija
Skini našu aplikaciju, ulogiraj se svojim nalogom i postani član.
Imaš nalog?
Ulogiraj se - Casual Friends
Casual Friends
Casual Friends
Ovo prijateljstvo ti donosi:
- 10% popusta na punu cjenu
- 5% popusta na sniženu cjenu
- Elektronski modni časopis
- Digitalna loyalty kartica
- Liste želja
- Personalizovane modne vjesti
Za Casual Friends nivo je potrebno X poena
Imaš nalog?
Ulogiraj se - Close Friends
Close Friends
Close Friends
Ovo prijateljstvo ti donosi:
- 15% popusta na punu cjenu
- 5% popusta na sniženu cjenu
- Elektronski modni časopis
- Digitalna loyalty kartica
- Liste želja
- Personalizovane modne vjesti
Za Close Friends nivo je potrebno X poena
Imaš nalog?
Ulogiraj se - Best Friends
Best Friends
Best Friends
Ovo prijateljstvo ti donosi:
- 20% popusta na punu cjenu
- 10% popusta na sniženu cjenu
- Elektronski modni časopis
- Digitalna loyalty kartica
- Liste želja
- Personalizovane modne vjesti
- Personal shopper usluga
- No Questions Asked povrat proizvoda
- Pay in store - Ship to home
Za Best Friends nivo je potrebno X poena
Imaš nalog?
Ulogiraj se
- Sakupi poene
Osvoji poene
Osvoji poene
Igraj se i osvoji poene
Facebook like
X poena
Instagram follow
X poena
Ocjeni aplikaciju
X poena
Pozovi prijatelja
X poena
Popuni profil
X poena
Ocjeni proizvode
X poena
1 poen - X kn
Svaka kupovina donosi poene.
Došlo je do pogreške!
Molimo pokušajte ponovo!
Forever Friends